【中継】緊急搬送された乗客も…「夜間、雪の中を乗客に降りてもらうことに躊躇してしまった」JR西日本が謝罪会見 – YouTube
JR西日本は、1月24日に複数の列車が京都線などで立往生したことを受けて、謝罪会見を行いました。立往生したのは、「線路のポイントが雪で作動しなくなった上、雪を溶かす装置も作動しなかった」とのことです。一方、乗客が長時間、車内に残されたことについては「夜間、雪の中を乗客に降りてもらうことに躊躇してしまった」と説明。また車内に残された乗客のうち16人が救急搬送されたことを明らかにしました。