視聴者の皆様からお寄せいただいている「お問い合わせ」や「ご要望」の例と、テレビ大阪からの回答をご紹介いたします。
お問い合わせの前に、同じ内容の質問がないかお確かめください。
テレビ大阪が映らない。どうすれば良いか?
受信についてのご相談は、お住まいのアンテナ設備、周辺の環境等をお聞きします。
恐れ入りますが、視聴者センター(06-6947-7777)までお電話いただけますようお願いします。
番組を見ることができなかったので、DVDかビデオテープにダビングしてほしい。
著作権法上、放送局は番組を放送する権利しかありません。したがって、視聴者の皆様からのダビングのご依頼は全てお断りしております。
番組の再放送の予定は?
すべての番組を再放送しているわけではありません。新聞やテレビ雑誌の番組表、テレビ画面に表示される番組表(EPG)、ホームページの週間番組表等でご確認ください。
番組によってはTVer等で配信している場合もあります。詳しくはテレビ大阪HP、又は視聴者センター(06-6947-7777)までお問い合わせください。
番組のオープニングやエンディングの曲、番組の中でBGMとして流れていた曲の題名を知りたい。
オープニングやエンディング曲についてはお答えできますが、BGMは一度の放送で数十曲使用することもあり、個別に使用場所を特定してお答えすることは困難なのでお断りしています。
番組で紹介していた料理のレシピを教えてほしい。
HPの番組サイトにレシピが掲載されることがあります。HPに掲載がない場合、視聴者センター(06-6947-7777)にお問い合わせください。レシピの資料が整っていれば、返信用の切手を同封して申し込んでいただければ、郵便でお送りすることもできます。FAXでの送信サービスはしておりません。
番組で紹介された飲食店などの場所や電話番号を教えてほしい。
番組名、放送年月日がお分かりでしたら、視聴者センター(06-6947-7777)にお問い合わせください。番組名、放送日が不明の場合、お調べできないことがあります。
番組の出演者が着ていた衣装のブランドを教えてほしい。
出演者が着用する衣装についての情報は、テレビ局では持ち合わせておりませんので、お答えできません。
番組の出演者に手紙を出したい。出演者の連絡先を教えてほしい。
出演者の連絡先はお答えしておりません。どうしても手紙をお出しになりたい場合は、テレビ大阪の番組担当者宛てにお送りください。ただ、手紙をいただきましても、返事があるかどうかは出演者ご本人の判断になりますのでお約束することができません。アナウンサーについても同様です。
◇◇◇で、テレビ大阪のカメラクルーが撮影していた。何の番組か?放送日と時間は?
テレビ大阪では、毎日、多くのカメラクルーが番組の撮影をしています。このため、番組名が分かりませんと、放送日や時間は分かりません。
放送された番組はテレビ雑誌に載っていたものと違っていた。なぜ番組が変わったのか?
テレビ雑誌によって原稿の締め切り日が異なっており、締め切り日時点の情報に基づいて番組情報を掲載しています。番組の放送予定が最終的に確定していない段階で掲載された番組情報については変更になる可能性があります。
今度放送する番組の内容を詳しく教えてほしい。結末はいったいどうなるのか?
放送前の番組については、番組宣伝用のあらすじ程度はお知らせできますが、番組の詳細な内容についてはご案内しておりません。特に、結末については、番組をご覧いただいてお確かめください。
番組の担当者に電話をつないでください。
おつなぎできません。視聴者のみなさまからのご意見・ご感想・お問い合わせは視聴者センターで、電話・郵便・メールで受け付けています。
緊急報道等で番組が中断された際の番組の取り扱いについて教えてほしい。
緊急報道のために番組を中断した場合は、原則として別の時間帯に改めて放送します。しかし中断時間がごく短い場合や、日時を変えての放送が困難な場合などは、再放送をしないこともあります。
緊急報道等に際しての番組変更の情報はどのように周知しているのか。
予定していた番組を休止したり、開始が遅れる場合、日を改めて放送する場合には、テロップを表示し速やかに番組変更情報をお知らせしています。また大幅な番組変更が発生した場合には、テロップによる周知だけでなくHPの中で、番組変更情報を掲載します。
番組に対するご意見・ご要望は、必須事項をご入力ください。
お送りいただいたメッセージにつきましては全て担当者が目を通させていただきますが、お返事はいたしかねますのでご了承ください。
お返事が必要なお問い合わせに関しては06-6947-7777(月~金10:00~18:00/祝祭日・年末年始を除く)までお電話ください。